2. Responsabilidade sobre os Eventos

• A Playticket não é responsável pela organização, conteúdo, realização ou qualidade dos eventos promovidos por terceiros, sendo tais responsabilidades exclusivamente dos organizadores dos respectivos eventos.

• A Playticket atua apenas como intermediadora na venda dos ingressos e na disponibilização da tecnologia para gestão e promoção dos eventos.

• O usuário reconhece que, ao adquirir um ingresso para um evento, está firmando uma relação direta com o organizador do evento, cabendo a este toda e qualquer responsabilidade decorrente do evento.

3. Cancelamentos e Alterações

• A responsabilidade por cancelamentos, adiamentos, alterações de data, local, atrações ou formato do evento é inteiramente do organizador.

• A Playticket poderá auxiliar no processo de reembolso, desde que comunicado formalmente pelo organizador e dentro dos prazos legais, mas não se responsabiliza por valores ou políticas decididas pelos organizadores, exceto nos casos em que a Playticket for também a realizadora do evento.
  
  CANCELAMENTOS

  Direito de Reembolso: O comprador tem direito a solicitar o reembolso do valor pago pelo ingresso dentro de um prazo máximo de 7 dias após a data da compra, desde que a solicitação seja feita pelo menos 48 horas antes do início do evento programado.

  Restrições ao Direito de Reembolso: Caso a compra do ingresso não esteja dentro do critério mencionado no item 1, o direito ao reembolso não será aplicável. Neste caso, o valor pago já foi destinado aos organizadores do evento.

  Ingressos Transferidos: Caso o pedido tenha ingressos transferidos, não será possível solicitar o cancelamento ou reembolso, independentemente de quando a solicitação seja feita, seja antes ou após o evento. O prazo de 7 dias após a compra também não se aplicará.

  Taxas de Conveniência: Vale ressaltar que quaisquer taxas de conveniência incluídas no ato da compra são não-reembolsáveis, independente das condições de reembolso aplicáveis ao valor do ingresso.

  O formato de devolução varia de acordo com o meio de pagamento selecionado pelo comprador, veja abaixo:

  Cartão de Crédito: O estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme a data de fechamento da sua fatura.

  PIX: O estorno é efetuado em forma de crédito diretamente em conta corrente. O prazo é de até 24 horas, podendo variar de acordo com sua instituição bancária.

4. Condições de Acesso e Classificação Etária

• O usuário é responsável por verificar a classificação indicativa do evento, bem como por atender a todas as exigências para entrada (documentação, idade mínima, vestuário, etc.).

• A Playticket e os organizadores reservam-se o direito de recusar o acesso de pessoas que não cumpram os requisitos estipulados, sem direito a reembolso.

5. Proibição de Revenda

• A revenda de ingressos adquiridos na Playticket é estritamente proibida, exceto quando expressamente autorizado pelo organizador e conforme a legislação vigente.

• O descumprimento desta regra pode resultar no cancelamento do ingresso sem direito a reembolso.

6. Isenção de Responsabilidade

A Playticket não se responsabiliza por:

• Danos ou prejuízos decorrentes da participação em eventos promovidos por terceiros;

• Problemas técnicos ou operacionais alheios à sua atuação, como falhas de conexão, sistemas de pagamento de terceiros, ou indisponibilidade de acesso à plataforma por motivos de força maior;

• Informações incorretas fornecidas pelos organizadores ou pelos próprios usuários.

7. Declaração do Usuário

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara:

• Que leu e compreendeu integralmente este Termo de Responsabilidade;

• Que é maior de 18 anos ou, caso menor, está devidamente autorizado por seus responsáveis legais para participar de eventos permitidos à sua faixa etária;

• Que assume total responsabilidade por suas ações na plataforma e nos eventos adquiridos.